Alle Elemente unserer Software sind aus der Praxis gemeinnütziger Organisationen und Vereine entstanden und sind im Alltag erprobt. Unsere Grundphilosophie ist einfach: move besteht aus Modulen und Module lassen sich entwickeln. Falls es also etwas gibt, was eine unserer NGOs braucht, was move aber nicht kann, können wir ein maßgeschneidertes Modul entwickeln.
Mitgliedsverwaltung – wissen wer mitmacht
- Adressdaten
- Dauer-Förderungen
- frei festzulegende Eigenschaften
- Kontakthistorie
- Kontoübersicht
- … und vieles mehr
Das Adressmodul bietet breite Filter und Suchfunktionen. Es gibt einen Überblick über die Daten einzelner Personen – dazu gehören neben Adressdaten Zahlungsvereinbarungen, getätigte Spenden sowie ein Überblick über die Korrespondenz. Alle Daten können händisch eingegeben oder importiert werden.
Im Bereich Eigenschaften werden Aktivitäten und Merkmale einzelner Personen abgebildet. Es können Kategorien wie z.B. “Newsletter” oder “Seminarteilnahme” oder “Interesse” angelegt werden. Zu jeder Kategorie können beliebig viele Eigenschaften mit verschiedenen Texten hinterlegt werden, wenn z.B. an verschiedenen Seminaren teilgenommen wurde. Damit hat man ein mächtiges Werkzeug, move für jede Organisation spezifisch anzupassen.
Newsletter und Mailings – tue Gutes und sprich darüber
- Vorlagen-Management für E-Mails und PDF-Dateien
- Versand an jede Auswahl von Adressen
- Versand von personalisierten Anhängen
- Verknüpfung mit Kontakthistorie
- CK5-Editor
- Bounce-Handling
move stellt ein einfaches, vollständiges Newslettermodul zur Verfügung. Mit dem Editor können Vorlagen sowohl für die Erzeugung von PDF-Dateien als auch zum Versand von E-Mails erstellt und bearbeitet werden.
Dabei können beliebige Daten aus der move-Datenbank verwendet werden, um Texte zu personalisieren. Jeder Liste, die in move angezeigt wird, kann eine Mailing-Vorlage zugeordnet werden. So können ganz einfach personalisierte Mailings erstellt und direkt aus move heraus versandt werden.
Alternativ können auf dem gleichen Weg personalisierte PDF-Dateien erzeugt werden, die entweder extern als Datei oder ausgedruckt per Post versandt werden können.
Spenden und Finanzen – immer der Spur des Geldes folgen
- Zuordnung von Zahlungen
- Einlesen von Kontoauszügen und Paypalzahlungen
- Buchungsjournal
- Lastschriften auslösen
- SEPA-Mandate
- Rücküberweisungen
- Spendenquittungen
Unter Finanzen werden sämtliche Formen von Kontobewegungen importiert, zugeordnet und verwaltet. Hier wird der Datenaustausch zu beliebigen europäischen Banken organisiert und es fließen Informationen von Zahlungseingängen aus verschiedenen Quellen zusammen.
Hier findet auch das Auslösen von Lastschriften statt. Move wertet aus, welche regelmäßigen oder einmaligen Zahlungen fällig sind und gibt die Daten in einer SEPA-konformen Datei aus, die der Bank übermittelt werden kann. Alle Vorgänge, die für das SEPA-Lastschriftverfahren vorgesehen sind, können hier verwaltet werden. Dazu gehört die Verwaltung von Mandaten ebenso wie die Prenotifikation von Zahlungen.
Durch eine Vielzahl an Such- und Selektionsmöglichkeiten gewinnt man einen schnellen Überblick. Im bewährten halbautomatischen Verfahren können Zahlungen Personen und Aktionen zugeordnet werden. So können Sie das Zahlungsverhalten Ihrer Mitglieder und Spendenden direkt nachvollziehen und sind nicht auf Tools verschiedener Zahlungsdienstleister angewiesen.
Per Rücküberweisungen kann unkompliziert und transparent der Identität unbekannter Spender nachgegangen werden.
Das Modul Spendenquittungen gibt die Möglichkeit, einzelne Zahlungen zu Quittieren, Jahresquittungen für einzelne Personen zu erstellen oder auch alle Quittungen für ein ganzes Jahr zu erzeugen.
Der Freistellungstext wird über eine Maske eingegeben.
Die Quittungen werden als PDF-Dateien abgelegt und können per Post, per E-Mail mit Anhang oder als E-Mail mit Download-Link versandt werden.
Der eMail-Versand kann über das move-Mailingmodul abgewickelt werden.
Fundraising – Begeisterung bei vielen wecken
- Marketing
- Selektionsmodul
- Verknüpfung zum Mailingmodul
move stellt Funktionen zur Einnahmeprognose und zur Auswertung einzelner Kampagnen bereit.
Über das Selektionsmodul kann ein individuell zugeschnittenes Fundraising organisiert werden. Zusammen mit dem Mailingmodul bildet es ein mächtiges Werkzeug. Hier rüber lassen sich wiederkehrende Abfragen und Auswertungen verwalten, und komplexere Abläufe wie A/B-Test durchgeführt werden.
Bei Bedarf kann dieses Modul überarbeitet und erweitert werden.
Datenaustausch und Importe – Kontakte in alle Welt
- Adressdaten ihrer Website
- Zahlungsdaten zu Spenden
- Zahlungsdaten zu Beiträgen
- Paypalzahlungen
- Premiumadressen der deutschen Post
- freier CSV-Import aus Tabellen
Adressen , Spenden- und Beitragsvereinbarungen kommen meistens in elektronischer Form über Website-Formulare. Mit move können so erfasste Adress- und Zahlungsdaten einfach in die Datenbank importiert werden. Dabei wird von vornherein auf eine konsequente Dublettenvermeidung gesetzt.
Wir haben ein individuell anpassbares Verfahren entwickelt, das erkennt, ob eingehende Daten neu sind und oder ob sie dem Datenbestand zugeordnet werden können. Im halbautomatischen Verfahren können auch große Datenmengen sehr sauber und zügig importiert werden.
Zahlungsdaten von Paypal können direkt abgerufen und importiert werden.
Fallen Daten aus anderen Quellen in Mengen an, bietet move mit dem Import von CSV-Dateien eine universelle, frei konfigurierbare Schnittstelle, über die diese Daten imporitert werden können.
Arbeiten mit move – was move besonders schlau macht
Wir lieben es, automatische Verfahren zu entwickeln, kennen aber auch ihre Grenzen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es über all dort, wo Menschen Daten eingeben, Dinge gibt, die auch kluge Algorithmen nicht richtig auswerten. Der Verwendungszweck bei Überweisungen wird z.B. oft fantasievoll genutzt. „Diese Spende bitte zur Hälfte meiner Frau zuordnen“ „Spende für die Demo letzte Woche“. Aber auch bei Adressen können Tippfehler z.B. in E-Mail-Adressen schnell dazu führen, dass doppelte Datensätze angelegt werden.
Daher haben wir Algorithmen entwickelt, die zunächst differenziert die Qualität der Daten auswerten, bevor importiert wird. Alles, was eindeutig zugeordnet werden kann, wird automatisch verarbeitet.
Für all die Fälle, die nicht eindeutig automatisch erkennbar sind, werden Vorschläge zur Zuordnung generiert und übersichtlich für die Nachbearbeitung zur Verfügung gestellt. Da sind erfahrungsgemäß ein menschliches Auge und etwas Verstand das sicherste und schnellste Mittel einer korrekten Zuordnung. move stellt sehr ausgefeilte und einfach zu bedienende Werkzeuge zur Verfügung, um diese Arbeiten im Nu zuverlässig erledigen zu können.
Jede Organisation mit einem etwas größeren Datenbestand kennt das: die gleiche Person ist mehrfach in der Datenbank. Ein Teil ihrer Zahlungen ist der einen ID ein anderer Tel der zweiten zugeordnet, es sind unterschiedliche Adressen hinterlegt und man weiß nicht, welche die aktuelle ist. Auswertungen liefern verzerrte Ergebnisse.
move setzt auf Dublettenvermeidung von Anfang an. Überall dort, wo Daten in die Datenbank gelangen, wird auf Dubletten geprüft um eine spätere Bereinigung der Datenbank zu vermeiden.
move stellt ein Modul zur Zusammenführung von Dubletten zur Verfügung, in dem zwei Datensätze vergleichend nebeneinandergestellt und Daten verschoben werden können. Bei Import, Eingabe und Bearbeitung von Daten werden Dubletten erkannt und bearbeitet, bevor sie in die Datenbank gelangen.
move stellt für Adressen, Eigenschaften und Buchungen Suchmasken zur Verfügung, mit denen ausgewählte Daten anzeigt können. Masken und Filter können aber immer nur einen Teil der Möglichkeiten abbilden, die Datenbankabfragen hergeben.
Daher haben wir move mit dem Selektionsmodul für selbst entwickelete Abfragen geöffnet. Die Datenbank ist so strukturiert, dass Menschen mit wenigen SQL-Grundlagen schnell einen Überblick gewinnen und eigene Abfragen schreiben können.
Mit diesem Modul können Sie beliebige Datenbank-Selektionen tätigen. Wiederkehrende, komplexe Abfragen können hinterlegt und wieder verwendet werden. Grenzen gibt es hier keine. Was Sie auch wissen und akkumulieren möchten: hier haben Sie freien Lauf.
Ihre Abfragen können im Selektionsmodul strukturiert abgelegt werden. Unsere Organisationen haben auf diese Weise sehr spezifische Pools von Abfragen hinterlegt, sowohl für die Kampagnenarbeit , als auch das Fundraising und für Verwaltungstechnische Aufgaben wie den Monatsabschluss. Sie können diese Abfragen selbst anpassen und umgestalten, genauso wie es ihren Bedürfnissen entspricht.
Unterstützung bei der Entwicklung von Abfragen geben wir zwar gern auch persönlich, aber das wichtigste Hilfsmittel liefert unsere Tabellenausgabe.
Unter jeder Tabelle, die move ausgibt, kann die SQL-Abfrage angezeigt werden, die dieser Auswahl zu Grunde liegt. Diesen MySQL-Code kann man ins Selektionsmodul kopieren und ihn dort ausfeilen und weiterentwickeln. Damit gewinnt man eine große Freiheit in der Gestaltung seiner Abfragen und kann anhand von konkreten Vorlagen und Aufgaben eine individuelle Sammlung von Abfragen entwickeln.
move gibt ausgefilterte Daten in übersichtlichen Listen aus. Jede Liste kann ausgedruckt, als CSV-Datei gespeichert oder als Grundlage für ein Mailing verwendet werden.
CSV-Dateien können in andere Anwendungsprogramme wie z.B. Office-Programme eingelesen und weiterverarbeitet werden.
Jede angezeigte Liste ist mit dem Mailing-Modul verlinkt, so dass die ausgewählten Personen direkt angeschrieben werden können. Es kann eine passende E-Mail-Vorlage zugeordnet und der Zeitpunkt des Versands festgelegt werden.
Mit einem Werbecode bekommt jede Aktion, ein eigenes Kürzel. Werbecodes werden als separates Verzeichnis geführt, um dann z.B. in der Adressverwaltung, beim Import von Spenden und bei der Auswertung von Buchungen verwendet werden. Werbecodes sind frei konfigurierbar, so dass jede Organisation ihre eigene Systematik festlegen kann.
Das macht eine differenzierte Auswertung aller Aktivitäten möglich.